“我来数一二三四，你来做心肺复苏。”赣州市医疗急救中心调度员康爱英在接到大爷心梗倒地的急救电话后，通过电话教家属进行心肺复苏，挽救了老人生命。

 接通“生命热线”，与死神赛跑

“人已经不清醒了，呼吸也没有了，你们快点来！”11月25日10点28分，急救中心120调度员康爱英接到一通求救电话，电话那头家属心急如焚。根据描述，一名80多岁的大爷因心梗倒地、嘴唇黑紫，呼吸和意识都几近消失。

康爱英意识到，心梗发作引起的心脏骤停非常凶险，多耽搁一秒，生还的可能性就越小。康爱英一边迅速派出急救车，一边电话指导家属进行心肺复苏。

“让老人平躺在地板上，接下来我将指导你进行心脏按压和人工呼吸。”确认老人家中没有自动除颤仪等急救设备后，康爱英立刻对电话另一头的大爷家属发出指令，“现在把你一只手的手掌根部放在他的胸骨中央，两个乳头连线的正中间，把你另一只手的手掌压在这只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米，两次按压之间要让胸部完全回弹。”

“急救车出发了吗？还有多久到？”电话那头家属已经语无伦次、一次次不停确认。康爱英尽量放慢语速，稳住家属们的情绪，“心肺复苏不要停，急救车已经在路上了，我们要一直做心肺复苏一直到老人家醒来或者急救医生接手。按压时大声地数一二三四，让我听到。”

“不要怕，用力按，要感受到胸腔的回弹，请跟着我的节奏来，一二三四、一二三四……”担心家属在慌乱的情绪下不能正确把握按压的频率快慢，康爱英干脆当起了“发令员”，她用匀速平稳的语速，一遍又一遍重复着简单的指令，3分钟后，家属惊喜地叫道：“人醒过来了，呼吸也恢复了正常了！”

康爱英松了一口气，又赶忙交代家属“请密切关注老人情况，如有呕吐及时清理口鼻的呕吐物，急救人员马上到了。”

4分钟后，急救车到来。从康爱英接到求救电话开始急救派单，到对家属进行电话指导，再到急救人员赶到，全程仅用时11分钟。随后，大爷被救护车就近送往医院做进一步救治。

人的心脏停跳，4分钟内救治成功率约50%，4—6分钟内救治成功率约10%，6分钟内救治成功率约4%，10分钟后救治成功率约0%。“有的呼救者打电话来的时候情绪比较慌张。不理解我们为什么要问这么多；有的呼救者报不清楚自己的地址电话，乱了分寸。”康爱英建议，如果发现家中有人晕厥倒地，一定要保持冷静，不要慌张，地址和电话号码一定要讲清楚，这样才能尽快安排急救车辆。此外，急救车辆派出之后，调派员会进一步询问患者的病情。听从调度员的指示，一步一步遵从指示，才能抓住宝贵的生机。